Bottega dell’Orto, con sede in Vanadiumweg 16, 3812PZ, Amersfoort
Paesi Bassi, è responsabile del trattamento dei dati personali come indicato nella presente informativa sulla privacy.

Dati di contatto:
De Moestuinwinkel B.V., operante localmente con il nome Bottega dell’Orto
Vanadiumweg 16
3812PZ, Amersfoort
Paesi Bassi
+31 (0) 33 234 00 74
www.demoestuinwinkel.nl

Stefan Poelman è il Responsabile della protezione dei dati di Bottega dell’Orto ed è contattabile all’indirizzo stefan@demoestuinwinkel.nl

Dati personali che trattiamo

Bottega dell’Orto tratta i tuoi dati personali perché utilizzi i nostri servizi e/o perché ci fornisci tu stesso questi dati.

Di seguito trovi una panoramica dei dati personali che trattiamo:
- Nome e cognome
- Dati di indirizzo
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- Indirizzo IP
- Altri dati personali che fornisci attivamente, ad esempio creando un profilo su questo sito web, nella corrispondenza e per telefono
- Dati di localizzazione
- Dati sulle tue attività sul nostro sito web
- Dati sul tuo comportamento di navigazione su diversi siti web (ad esempio perché questa azienda fa parte di una rete pubblicitaria)
- Browser internet e tipo di dispositivo

Categorie particolari e/o dati personali sensibili che trattiamo

Il nostro sito web e/o servizio non intende raccogliere dati su visitatori del sito di età inferiore a 16 anni, salvo che abbiano il consenso dei genitori o del tutore. Tuttavia, non possiamo verificare se un visitatore abbia più di 16 anni. Consigliamo pertanto ai genitori di essere coinvolti nelle attività online dei propri figli, per evitare che vengano raccolti dati sui minori senza il consenso dei genitori. Se sei convinto che abbiamo raccolto dati personali su un minore senza tale consenso, contattaci all’indirizzo info@bottegadellorto.it e provvederemo a eliminare queste informazioni.

Per quali finalità e su quale base giuridica trattiamo i dati personali

Bottega dell’Orto tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Per gestire il tuo pagamento
- Per offrirti la possibilità di creare un account
- Per consegnarti beni e servizi
- Bottega dell’Orto analizza il tuo comportamento sul sito web per migliorarlo e adeguare l’offerta di prodotti e servizi alle tue preferenze.

Processo decisionale automatizzato

Bottega dell’Orto non prende decisioni basate su trattamenti automatizzati su questioni che possono avere conseguenze (significative) per le persone. Si tratta di decisioni prese da programmi o sistemi informatici, senza l’intervento umano (ad esempio, un dipendente di Bottega dell’Orto). 

Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Bottega dell’Orto non conserva i tuoi dati personali più a lungo di quanto sia strettamente necessario per raggiungere gli scopi per i quali vengono raccolti. Applichiamo i seguenti periodi di conservazione per le seguenti (categorie) di dati personali:

Dati dell’ordine: 5 anni

Condivisione dei dati personali con terzi

Bottega dell’Orto non vende i tuoi dati a terzi e li fornirà esclusivamente se ciò è necessario per l’esecuzione del nostro accordo con te o per adempiere a un obbligo di legge. Con le aziende che trattano i tuoi dati per nostro conto, stipuliamo un accordo di trattamento per garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei tuoi dati. Bottega dell’Orto rimane responsabile di tali trattamenti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Introduzione

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Quali tipi di cookie utilizziamo?

Cookie funzionali

I cookie funzionali sono necessari per il corretto funzionamento del nostro webshop. Senza questi cookie, alcune parti del sito web potrebbero non funzionare correttamente.

Questi cookie vengono utilizzati, ad esempio, per:

• La memorizzazione dei prodotti nel tuo carrello;
• L’elaborazione dei pagamenti;
• La memorizzazione di preferenze e impostazioni;
• Finalità di sicurezza;
• Il funzionamento dell’account cliente.

Per questi cookie non è richiesto il consenso.

Cookie analitici

I cookie analitici ci aiutano a comprendere l’utilizzo del nostro sito web, così da poter migliorare i nostri servizi.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per comprendere l’utilizzo del nostro sito web.

Tramite Google Analytics possono essere trattati, tra gli altri, i seguenti dati:

• Pagine visitate;
• Comportamento di clic;
• Informazioni su dispositivo e browser;
• Fonti di traffico;
• Durata della sessione;
• Dati di localizzazione generali basati sull’indirizzo IP.

Questi dati vengono utilizzati per analizzare l’utilizzo del nostro sito web e migliorare i nostri servizi.

Shopify Analytics

Utilizziamo Shopify Analytics per report e analisi del nostro webshop.

In questo modo possiamo ottenere informazioni su:

• Visite al sito web;
• Fonti di traffico;
• Conversioni;
• Risultati di vendita;
• Comportamento dei clienti all’interno del webshop.

I dati raccolti vengono utilizzati per migliorare le prestazioni del nostro webshop.

Cookie di marketing e pubblicitari

I cookie di marketing vengono utilizzati per rendere gli annunci più pertinenti e misurare l’efficacia delle campagne.

Google Ads

Utilizziamo Google Ads per finalità pubblicitarie, remarketing e misurazione delle conversioni.

In questo modo possiamo:

• Misurare il successo degli annunci;
• Mostrare annunci ai precedenti visitatori del nostro sito web;
• Ottimizzare le campagne pubblicitarie.

Meta Ads (Facebook e Instagram)

Utilizziamo il Meta Pixel per comprendere il comportamento dei visitatori dopo che arrivano sul nostro sito web tramite Facebook o Instagram.

In questo modo possiamo:

• Misurare le conversioni;
• Ottimizzare gli annunci;
• Creare segmenti di pubblico per il remarketing;
• Creare segmenti di pubblico simili.

Meta può collegare i dati a un account Facebook o Instagram quando un utente vi ha effettuato l’accesso.

Pinterest Ads

Utilizziamo il Pinterest Tag per misurare e ottimizzare le campagne pubblicitarie.

In questo modo possiamo:

• Registrare le conversioni;
• Analizzare le campagne;
• Mostrare annunci più pertinenti ai visitatori.

Shopify Audiences

Utilizziamo Shopify Audiences per rendere più efficaci le nostre campagne pubblicitarie.

Questo servizio ci aiuta a:

• Raggiungere segmenti di pubblico pertinenti;
• Migliorare le prestazioni degli annunci;
• Ottimizzare le campagne di marketing.

Shopify Audiences può utilizzare dati pseudonimizzati relativi agli acquisti e all’utilizzo del sito web.

E-mail marketing e personalizzazione

Klaviyo

Utilizziamo Klaviyo per l’e-mail marketing, le newsletter e la comunicazione personalizzata.

Klaviyo può trattare dati quali:

• Nome;
• Indirizzo e-mail;
• Cronologia degli ordini;
• Comportamento sul sito web;
• E-mail aperte;
• Comportamento di clic all’interno delle e-mail.

Questi dati vengono utilizzati per inviare comunicazioni, offerte e consigli sui prodotti pertinenti.

Attribuzione del marketing e reportistica

Triple Whale

Utilizziamo Triple Whale per ottenere informazioni sulle performance delle nostre attività di marketing.

In questo modo analizziamo, tra l’altro:

• Fonti di traffico;
• Performance degli annunci;
• Conversioni;
• Fatturato;
• Customer journey.

Triple Whale può trattare dati come informazioni del browser, dati del dispositivo, interazioni con gli annunci, parametri UTM e dati dell’ordine.

Google Consent Mode v2

Utilizziamo Google Consent Mode v2 per garantire che i nostri servizi Google rispettino le scelte sui cookie dei visitatori.

Google Consent Mode v2 ci aiuta a:

• Registrare le preferenze di consenso;
• Allineare Google Analytics e Google Ads al consenso fornito;
• Eseguire misurazioni anonimizzate quando non è stato prestato il consenso ai cookie di marketing;
• Rispettare la normativa europea sulla privacy.

In base al consenso fornito, i dati possono essere utilizzati per analisi, misurazione delle conversioni, ottimizzazione degli annunci e remarketing.

Pagamenti tramite Shop Pay

Quando utilizza Shop Pay, possono essere trattati dati personali necessari per la gestione dei pagamenti e degli ordini.

Questo può riguardare, tra l’altro:

• Nome;
• Dati dell’indirizzo;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Dati di pagamento;
• Dati dell’ordine.

Questo trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto e per elaborare il suo ordine.

Panoramica dei servizi utilizzati

Utilizziamo i seguenti servizi esterni che possono inserire cookie o tecnologie di tracciamento simili:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Consent Mode v2
• Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Pinterest Ads
• Klaviyo
• Triple Whale
• Shopify Analytics
• Shopify Audiences
• Shop Pay

Gestire o eliminare i cookie

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I suoi diritti sulla privacy

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• Richiedere la correzione di dati inesatti;
• Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali;
• Opporsi al trattamento;
• Limitare il trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso precedentemente fornito.

Contatti

Ha domande sul nostro utilizzo dei cookie o sul trattamento dei dati personali? Ci contatti tramite:

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Argonweg 26C
3812 RB Amersfoort
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